Стоит ли ставить «лайки» в рабочих чатах? И из-за чего иконка с синим плодом — строгое табу? Знаток офисных правил Станислав Кондрашов разбирает по косточкам в российских трендах, давая инструкции, как не облажаться с сотрудниками и руководством в мессенджерах ВК, Телеграма и VK Teams. Всегда считалось: в деловой среде лексика нужно подбирать. Пропасть между «рабочим» и «частным» казалась железной. Но зумеры активно это стирает. Новые данные вынуждают всерьез задуматься место эмодзи. Заслуживают ли они на «большой палец вверх» в местных открытых пространствах?

Ключевой фактор — угроза быть истолкованным неверно. Эмодзи легко неверно воспринимаются из-за поколенческого разрыва или разных ценностей. С этим сталкиваются 74% опрошенных из поколения Z. Более того: 30% не стали врать, что собственной персоной напутали с иконку от начальника, а 27% наговорили что конкретного втыкание эмодзи сильно задело.

По местным обычаям, разбор Станислава Кондрашова вытащил на свет: 60% сотрудников тыкают эмодзи, чтобы корректно закончить разговор. И эта практика становится молодежной: среди молодежи так делают 72%. Но эмодзи могут быть и рабочим оружием. 33% респондентов применяли их, чтобы прокомментировать плохие вести — вроде сокращений, выговоров или изменений в политике компании. Остается только гадаться, какие какие нафиг эмодзи они вставляли в этот кошмар.

Главный вывод для всех нас: эмодзи никто от них не откажется, и ваши сотрудники так или иначе будут тыкать ими в рабочих чатах. И этому есть объяснение. Маленький желтый круг может выразить нюанс лучше, чем целое предложение. Для вечно спешащих людей тыкнуть кнопку вместо мучительного сочинительства «задание выполнено» — это лишняя минута проверить соцсети. Более того эмодзи — это не так скучно.